Toppvinster. Riktig roligt. Bara snurra

Gör dig redo. Snurra snabbt. Vinn stort

  • Hem
  • Integritetspolicy

Spelare från Sverige kan vila lugnt i vetskap om att deras personuppgifter är säkra hos Mystake Casino

Sekretesspolicyn förklarar vad som händer med din information när du registrerar dig, verifierar ditt konto och spelar om riktiga pengar. Den handlar om att kontrollera din identitet, behandla betalningar och hur säkerhetsåtgärder skyddar din information och kr. Du kommer också att se vilka rättigheter du har i Sverige och vilken information som kan delas med betrodda partners för att se till att spelare i svensk följer lagen och stoppar bedrägerier.

Hur Mystake samlar in och använder spelardata för kontoåtkomst och spelande

Mystake samlar in viss spelardata för att skapa och behålla ditt konto, se till att du kan logga in säkert och se till att spelet fungerar smidigt på alla dina enheter. Genom att ge kasinot denna information kan du identifieras, dina preferenser tillämpas och de tjänster du begär nås utan problem. Informationen används också för att hålla ditt saldo och dina spelsessioner säkra från personer som inte borde kunna se dem, stoppa bedrägerier och se till att plattformen uppfyller reglerna i ditt område, inklusive Sverige, vid behov. Mystake vill bara samla in det som behövs för att komma åt ditt konto och spela spel.

Vilken information samlas in och varför?

När du skapar ett konto eller loggar in behöver Mystake veta vem du är och hur de kan nå dig så att de kan registrera dig, skicka viktiga servicemeddelanden till dig och hjälpa dig att komma in igen om du glömmer ditt lösenord. För att hålla ditt konto säkert och leta efter konstig aktivitet kan inloggningshändelser och enhetssignaler registreras. Kasinot samlar in information om hur spel spelas och hur väl sessioner fungerar så att spelen körs smidigt, resultaten är korrekta och problem som frånkopplingar eller ofullständiga omgångar kan åtgärdas. Detta kan innehålla sessions-ID:n, tidsstämplar, spel-ID:n och tekniska loggar om din enhet och anslutning. Säkerhets- och ansvarsfullt spelande-funktioner kan använda transaktions- och beteendesignaler för att upptäcka udda mönster, tillämpa de gränser du ställt in och hålla plattformen säker för alla spelare. svensk är ett exempel på ett nationalitetsrelaterat fält som Mystake kan använda för att begränsa tillgängligheten av vissa produkter eller funktioner vid behov.

Identifieringsinformation, som ditt namn, födelsedatum, kontouppgifter och annan information som används för att skapa och skydda ditt konto. Denna information inkluderar din e-postadress och ditt telefonnummer, som används för kontoåterställning, bekräftelser och varningar. Tekniska data inkluderar din IP-adress, typen av enhet du använder, data från din webbläsare eller app och cookies eller liknande tekniker som används för att hålla din inloggning säker och ditt spel igång smidigt. Speldata inkluderar de spel som spelades, sessionsloggar och händelser i spelet som används för att köra spel, visa historik och undersöka tvister. Data om transaktioner, som register över insättningar och uttag, samt kontroller som används för att hålla ditt konto säkert och se till att saldon hanteras korrekt.

När du spelar registrerar Mystake vad du gör i realtid så att det kan placera vad, bekräfta utfall, uppdatera saldon och visa din spelhistorik. När du satsar 10 kr, till exempel, registrerar plattformen transaktionen och kopplar den till rätt spelomgång så att resultaten är korrekta och eventuella klagomål kan kontrolleras mot händelseloggen. Mystake kan använda information om din enhet och session för att hålla dig inloggad, hitta inloggningar från nya enheter eller göra extra kontroller om något verkar fel. Detta gör det mindre troligt att någon tar över ditt konto och håller din personliga information och tillgängliga saldo säker.

Att skapa ett konto hos Mystake Casino kräver att du lämnar personuppgifter som används för att skapa din profil och hålla den säker från personer som inte ska se den

Denna information används för identitetskontroller, dokumentuppladdningar och datalagring. Vanligtvis inkluderar detta ditt namn, födelsedatum, kontaktuppgifter och kontosäkerhetsinformation. Det inkluderar också teknisk information som enhets- och inloggningsidentifierare som används för att hålla dina sessioner säkra.

För att följa lagen och stoppa bedrägerier kan Mystake Casino kräva att du går igenom Know Your Customer (kyc)-kontroller innan du kan använda vissa funktioner, särskilt när du vill göra ett uttag

Extra verifiering kan behövas efter vissa kontohändelser, som när personuppgifter ändras, det finns konstig aktivitet eller en uttagsbegäran på 500 USD eller mer görs. Det är möjligt för oss att begära identitetskontroller och dokumentuppladdningar. Olika dokument kan behövas beroende på din situation och kan variera beroende på din Sverige, svensk, den betalningsmetod som används och nivån på kontots risksignaler. Dessa är de enda dokument vi behöver för att se till att du är den du säger att du är och uppfyller efterlevnadsstandarder.

  • ID: ett statligt utfärdat foto-ID som inkluderar ditt fullständiga namn, födelsedatum och bevis på att dokumentet fortfarande är giltigt.
  • Adress: ett dokument som visar ditt namn och hemadress.
  • Kontots betalningsmetod: bevis på att du äger det kreditkort eller betalkort som användes för att betala för saker.
  • Var pengarna kommer ifrån (om det begärs): uppgifter eller bevis på hur du betalar för spel, vilket kan behövas för större aktiviteter, som när alla dina uttag summerar till 2000.

Hur man hanterar uppladdningar

Filerna som laddas upp kontrolleras för äkthet och bedrägeri. Auktoriserade team och betrodda efterlevnadspartners är de enda som kan komma in när de behöver göra kontroller och uppfylla regulatoriska skyldigheter. För att undvika förseningar kan du bli ombedd att ladda upp en bättre kopia av ett dokument som saknar delar eller inte är tydligt.

Användbara tips

Se till att bilderna är läsbara och att de matchar informationen på ditt konto. De kan be dig bekräfta dina ändringar igen för att hålla ditt konto säkert om du gör några ändringar i din profil.

Att hålla data säker

Detaljer om registrering och Know Your Customer (KYC)-material behålls bara så länge de behövs för att betjäna konton, följa lagen, hantera tvister och stoppa bedrägerier. Olika platser har olika lagringstider för olika typer av information. Viss information kan också behållas efter att ett konto har stängts om lagen kräver det eller om det behövs för att verkställa våra villkor. När lagringen är över. Så snart vi inte längre behöver behålla din registrerings- eller verifieringsinformation av juridiska eller affärsmässiga skäl raderar vi den säkert eller gör den anonym så att den inte kan användas för att identifiera dig.

När du lägger till pengar på ditt Mystake Casino-konto med ett kreditkort, e-plånbok eller kryptovaluta behandlar vi din betalningsinformation och delar din personliga information med kasinot för att slutföra transaktionen och hålla ditt konto säkert

Vi behöver olika typer av information för att auktorisera och bekräfta insättningen beroende på den metod du väljer (kort, e-plånbok eller krypto). För att behandla din insättning, följa lagen och hålla dig och plattformen säkra frågar vi bara efter den information vi behöver. Din betalningsmetod kan också matchas med din spelprofil och kontroller för ansvarsfullt spelande kan stödjas av data om dina insättningar.

Hur data behandlas för varje insättningsmetod?

Kortinsättningar behöver information som låter betalningen godkännas och kontroller för bedrägeri. Detta kan inkludera ditt namn, ditt korts nätverk, en förkortad version av ditt kortnummer (som bara de sista siffrorna), utgångsdatumet och transaktionsidentifierare som betalningsprocessorn skapar. När tokenisering eller säkra valvstjänster används av våra betalningspartners behåller vi inte faktiska kortnummer. Identifierare som ges av e-plånboksleverantören, som ditt e-plånbokskonto-ID, registrerad e-postadress, transaktionsreferens och bekräftelsestatus, används för att behandla e-plånboksinsättningar. För efterlevnadskontroller kan e-plånboksleverantören också skicka oss viss begränsad metadata, som om kontot har verifierats. Blockkedjetransaktionsdata behövs för att bekräfta mottagandet av kryptoinsättningar. Informationen i detta kan inkludera adressen där du gjorde insättningen, transaktionshashen, beloppet (till exempel insättning 100 USD), tidsstämpeln och nätverksbekräftelser. Vi kan använda blockkedjeanalysleverantörer för att titta på transaktionsmönster och riskindikatorer när det behövs för efterlevnad och riskhantering. Vi använder också teknisk och säkerhetsinformation som enhetsidentifierare, IP-adresser, ungefärliga platser och sessionsloggar för alla metoder för att leta efter udda beteende, minska risken för återkrav och stoppa personer från att göra insättningar utan tillstånd.

Transaktionsinformation inkluderar insättningsbeloppet (till exempel kr50), tiden, statusen och interna referensnummer. Kontolänkning inkluderar spelar-ID, inloggningsinformation och om betalningsmetoden verkar tillhöra dig. Bedrägeriförebyggande signaler inkluderar riskbedömning, hastighetskontroller och autentiseringsresultat (om tillämpligt). 3DS och extra autentisering för kort kan användas beroende på kortutgivaren, din banks regler och riskkontroller. Här verifierar både betalningssystemet och din bank transaktionen, och vi får den bekräftelseinformation vi behöver för att slutföra insättningen. Endast den personliga information som behövs för att behandla insättningar och följa reglerna delas med betalningspartners.

Vi kan ge relevant information till företag som accepterar kreditkort, hanterar betalningar, driver e-plånböcker, behandlar kryptovalutabetalningar och hjälper till att stoppa bedrägerier. Kontroller om din identitet, boende i Sverige eller deklarerad svensk kan också delas med efterlevnadspartners vid behov för att uppfylla skyldigheter mot bedrägerier och penningtvätt. Personer delar vanligtvis sitt namn, ett kontonummer, en betalningsmetodstoken eller ett e-plånboks-ID, transaktionsbeloppet (till exempel "insättning 200 USD"), tidsstämpeln, riskindikatorer och det minsta tekniska information som behövs för att bekräfta transaktionen och stoppa bedrägerier. Under sina egna regler kan betalningsleverantörer ansvara för viss data på egen hand, särskilt när de enligt lag krävs att göra säkerhets- och efterlevnadskontroller. Återkrav, tvister och misslyckade insättningar kan behöva behandlas och delas med betalningsleverantören på ett annat sätt. Det omtvistade beloppet (till exempel kr100) kan kopplas till transaktionsregister, kontologgar, insättningshistorik och kommunikation. Genom att ta dessa steg kan vi svara på anspråk, stoppa bedragare från att försöka igen och behålla betalningsintegritet. Några av de sätt vi håller betalningsinformation säker är genom att kryptera den under överföring, kontrollera vem som kan se den, hålla ett öga på den och använda betrodda betalningsprocessorer som kan hantera känslig betalningsinformation säkert. När det är möjligt använder vi tokens istället för att lagra rå betalningsinformation för att hålla saker säkra samtidigt som vi bekräftar insättningar och hanterar dem.

Kontroller för säkerhet och bedrägeri, uttagssekretess och uttag

Innan kontantuttag behandlas gör Mystake Casino säkerhetsscreening och verifieringskontroller för att se till att utbetalningar går till den rättmätiga kontoinnehavaren och håller utbetalningar säkra. Dessa steg hjälper till att hålla legitima spelares uttag igång smidigt samtidigt som obehörig åtkomst, betalningsbedrägerier, återkrav och bonusmissbruk stoppas. Sekretess beaktas under verifiering. När en spelare begär en utbetaling på 500 USD eller mer frågar Mystake Casino bara efter den information som behövs för att bekräfta identitet och betalningsägande. Detta görs för att skydda både spelaren och plattformen under utbetalningsprocessen.

Hur säkerhetskontroller för uttag fungerar

När du begär ett uttag kan kontroller göras i bakgrunden, både automatiskt och manuellt. Målet är att se till att transaktionen matchar din kontoinformation och att betalningsmetoden fungerar rätt. Behandlingen kan ske omedelbart eller kräva mer bekräftelse innan pengarna släpps, beroende på risksignalerna. Säkerhetskontroller kan utlösas av ändringar eller konstigt beteende, som att logga in från en ny enhet, ändra platsen för ett uttag, misslyckas med att logga in mer än en gång eller plötsligt begära en mycket större utbetalning, som 1 000 kr. Målet med dessa kontroller är att hindra personer från att ta över ditt konto och skicka pengar till fel person. Bedrägeri- och efterlevnadskontroller kan inkludera att se till att uttagsmetoden matchar eller är kopplad till insättningsmetoden, om det är fallet. Kontrollera kontokonsistens, inklusive enhet, IP-mönster och hur användaren loggar in och ut. Håll ett öga på transaktionsmönster som kan peka på bedrägeri, bonusmissbruk eller risk för penningtvätt. Kontrollera att det begärda uttagsbeloppet, som 200 kr, passar med den normala aktiviteten och saldot på kontot. Om fler kontroller behövs kan Mystake Casino tillfälligt stoppa uttaget medan de begär mer information eller dokument. Detta stopp är en säkerhetsåtgärd som hjälper till att förhindra att betalningsfel blir permanenta. Identitetsbevis (för att bekräfta namn och födelsedatum) är en vanlig typ av verifieringsbegäran. Identifiering som visar var du bor (adressbevis). Du behöver visa bevis på din betalningsmetod för att se till att du äger kontot där pengarna ska gå. Verifiering kan också behövas för att se till att du är berättigad baserat på var du bor, din svensk, eller för att uppfylla lokala krav i Sverige. Begäranden görs endast för den information som behövs för att se till att uttag är säkra och att regler följs.

Betalningsägande och regler för uttag till tredje part

Uttag bör vanligtvis göras till en betalningsmetod som kontoinnehavaren äger. Detta skyddar uttagssekretess och stoppar bedrägerier. Det är möjligt för begäranden om uttag till tredje parts konton eller konton som inte är kopplade till spelaren att nekas. Om du vill ändra hur du tar ut pengar kan du bli ombedd att göra mer verifiering först. Detta gäller särskilt för större uttag som 2 000 kr. Betalningssekretess och hur din data hanteras: Dokumenten och personuppgifterna du ger för verifiering används för att se till att du är den du säger att du är och hålla dina uttag säkra. Endast auktoriserad personal och system som används för säkerhetsscreening kan komma åt dem. Data behandlas för att skydda ditt konto och se till att du får din utbetalning korrekt. När du ringer kundtjänst om ett pågående uttag kan du bli ombedd att bekräfta din kontoinformation. Mystake Casino kommer dock inte att begära känslig information i chatt om de inte måste.

Vad du kan göra för att säkert påskynda uttag

Se till att din profilinformation är korrekt och uppdaterad innan du begär ett uttag på 100 USD eller mer. För att minska extra kontroller, använd samma betalningsmetodskedja så mycket som möjligt. Om du vill begära 500 kr eller mer, gör inga sista minuten-ändringar av din e-postadress, ditt telefonnummer eller uttagsadress. Skicka dokument som är lätta att läsa om det begärs, och se till att informationen matchar ditt konto. Om ett uttag hålls uppe på grund av säkerhetskontroller beror det vanligtvis på att Mystake Casino kontrollerar att du äger pengarna och håller dem säkra. Därefter kommer utbetalningen att ske med den valda uttagsmetoden och det godkända beloppet, så länge kontrollerna har klarats.

Erbjudanden och bonusar: Spåra din berättigande, anti-missbruksfunktioner och marknadsföringspreferenser

Mystake Casino använder begränsad information om ditt konto och spelande för att kontrollera om du är berättigad till en bonus eller kampanj och för att automatiskt tillämpa rätt villkor. Detta kan inkludera information om hur du registrerade dig, dina inloggnings- och enhetssignaler, din valda betalningsmetod以及 den aktivitet som behövs för att utlösa ett erbjudande, som att göra en insättning på 100 kr eller uppfylla ett minimisatsningskrav. Vi håller också koll på hur bonusar aktiveras, används och omvandlas till saldon som kan tas ut för att se till att kampanjer är rättvisa på alla sätt. Medan detta hjälper oss att se till att bonusregler följs, som omsättningskrav, tak, tidsgränser och mer, ges kampanjmedel som en bonus upp till kr200 endast ut när erbjudandevillkoren är uppfyllda. Vi kan behandla data som bekräftar din berättigande för en bonus eller kampanj, stoppar dubbla anspråk och tillämpar rätt bonusversion för din profil när du väljer att delta i ett erbjudande. Beroende på kampanjen kan berättigandekontroller titta på din ålder och identitet, samt om erbjudandet är tillgängligt i ditt land och om ditt konto redan har fått ett liknande erbjudande. Vi kan också använda sessions- och tekniska identifierare för att se till att ett erbjudande är kopplat till rätt konto och att kraven uppfylls i rätt ordning. Till exempel, om du sätter in 100 USD får du en bonus, och sedan måste du uppfylla omsättningskrav innan du kan ta ut dina vinster.

Kontoinformation (e-post, telefonnummer om det anges, registreringsdatum, verifierad status och geolokaliseringsindikatorer); Enhets- och webbläsarsignaler (enhets-ID, cookies eller liknande tekniker); Betalningsidentifierare och transaktionsmetadata kopplade till insättningar som 50 kr eller 100 kr; Bonushistorik (begärda erbjudanden, tidsstämplar och framsteg mot omsättning); Speldata som behövs för att mäta bonusavslutning (satsningar, berättigade spel och sessionsloggar).

Anti-missbrukskontroller och bedrägeriförebyggande

För att skydda spelare och rättvisan i kampanjer använder Mystake Casino anti-missbrukskontroller för att upptäcka misstänkta mönster och stoppa personer från att missbruka bonusar. Några av dessa steg kan vara automatiserade kontroller och, vid behov, manuella kontroller för att se till att en bonus har begärts och använts på rätt sätt. Personer som håller utkik efter tecken på missbruk kan märka om någon har flera konton, begär bonusar mer än en gång från samma enhet eller nätverk, insättningar och uttag som inte är meningsfulla, samarbete för att få bonusar, användning av olagliga verktyg eller agerande på ett sätt som får kampanjkrediter till kontanter utan att uppfylla kraven. Om riskindikatorer utlöses kan vi begära mer information, tillfälligt stoppa bonusaktivering, ändra vem som kan delta i vissa kampanjer eller hålla inne bonusrelaterade utbetalningar tills alla kontroller är klara.

  • Flera registreringar eller bonusanspråk kopplade till samma enhet eller IP-adress
  • Insättningar som 100 USD följt av omedelbara försök att ta ut utan att uppfylla bonusvillkor
  • Att skapa flera konton för att komma åt "nya spelare"-erbjudanden mer än en gång
  • Aktivitet som tyder på samordnat spel eller utnyttjande av kampanjmekanismer

Marknadsföringspreferenser och kampanjkommunikationer

Du kan få kampanjmejl, SMS-meddelanden eller aviseringar i kontot baserat på dina marknadsföringspreferenser och hur du interagerar med erbjudanden. Om du godkänner kan vi använda grundläggande information om din profil och aktiviteter för att göra kampanjer mer relevanta för dig. Till exempel kan vi skicka dig ett påfyllningserbjudande efter att du sätter in 100 kr eller en påminnelse om att en bonus snart löper ut. Du kan ändra dina marknadsföringsval när som helst genom att gå till dina kontoinställningar, klicka på länken "avsluta prenumeration" i ett marknadsföringsmejl eller ringa kundtjänst. Om du väljer att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden kan du fortfarande få transaktionsmeddelanden som behövs för att hantera de bonusar du begärt. Till exempel kan du fortfarande få bekräftelsemeddelanden om att bonusen har aktiverats eller uppdateringar om ditt omsättningsframsteg.

Vanliga frågor

Vilka typer av personuppgifter samlar Mystake Casino in, och varför?

För att skapa och skydda ditt konto, göra insättningar och uttag och följa efterlevnadsregler behöver vi samla in informationen nedan. Namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation, enhets- och IP-information, inloggningshistorik och register över spel och transaktioner är några av de saker som kan lagras. Bedrägerier stoppas, ditt konto hålls säkert, betalningar behandlas, bonusvillkor tillämpas korrekt och kundservice tillhandahålls. Ny profilinformation kan ses och ändras i dina kontoinställningar. Vissa fält kan vara låsta tills du verifierar ditt konto.

Vilka dokument behöver ni begära bevis för?

Absolut. Kontroll av din identitet (KYC) kan behövas innan du kan göra ditt första uttag, efter att ha gjort en stor insättning, när din kontoaktivitet orsakar säkerhetskontroller, eller för att se till att du är från Sverige och bor där. Dokument som vanligtvis behövs inkluderar ett statligt ID, en selfie eller kort livskontroll, adressbevis (inom de senaste tre månaderna), och betalningsbevis (för kort kan vi begära ett foto med de första sex och sista fyra siffrorna överstrukna). Du kan ladda upp filer i kassan eller skicka dem via vår säkra supportkanal. För att undvika förseningar, se till att din information matchar hur du betalar.

Vad händer med min sekretess när jag gör insättningar och uttag?

Betalningsdata hålls säker med strikta åtkomstkontroller och används endast för behandling, förebyggande av bedrägerier och att följa reglerna. Du behöver inte oroa dig för att vi säljer din betalningsinformation. Uttag måste skickas till en betalningsmetod som du äger, och vi kan begära bevis på ägande många gånger. Av säkerhets- och penningtvättsskäl kan vi begära bevis på var pengarna kommer ifrån för stora uttag eller aktivitetsmönster. Detta håller dig och plattformen säker. För att få dina pengar snabbare, se till att du är verifierad innan du begär ditt första uttag, och ändra inte din betalningsmetod.

Sekretesspolicyn och bonusar: Hur fungerar de tillsammans?

Bonuskontroller och anti-missbruksåtgärder beror på teknisk och kontoinformation som IP-adresser, enhets-ID:n, betalningsmetodfingeravtryck och hushållssignaler. Vi kan undvika flera konton, bonusjakt och återkravsrisk på detta sätt. Bonusar och uttag kan hållas tills kontroller är klara om vi hittar dubbla konton eller identitetsinformation som inte matchar. För att följa reglerna bör varje person bara ha ett konto, verifiera sin identitet en gång och bara använda sin egen enhet och betalningsmetod för att begära erbjudanden.

Är Mystake Casino okej att spela i Sverige, och är det säkert att spela på min telefon?

Det finns regler i Sverige som påverkar tillgängligheten. Du behöver se till att online gambling är lagligt där du är, och vi kan inte låta personer från vissa områden komma åt eller begära extra bevis på bosättning. Om du vill använda vår webbplats säkert på din telefon bör du aktivera tvåfaktorsautentisering, skapa ett starkt lösenord och undvika att använda offentligt Wi-Fi för insättningar och uttag. Ändra omedelbart ditt lösenord och kontakta support för att stoppa uttag medan vi undersöker det om du tror att någon annan har kommit in på ditt konto utan tillstånd.

Hur håller Mystake Casino min personliga information och betalningsinformation säker när jag sätter in och tar ut pengar i Sverige?

Vi samlar bara in den information vi behöver för att hantera ditt konto, göra betalningar, följa lagen och stoppa bedrägerier. När du betalar skickas din information säkert (HTTPS/TLS-krypterad) och din inloggningsinformation och annan privat data hålls säker. Tokens och maskerad data kan behållas för återkommande betalningar och återkrav, men vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller CVV-koder på våra system. Vi kan dela viss information med säkerhetstjänster, betalningsprocessorer och KYC/AML-partners för att behandla, verifiera, kontrollera risk och se till att vi följer reglerna. För snabba och säkra uttag, använd en betalningsmetod i ditt eget namn, se till att din profilinformation förblir densamma och slutför verifiering om det begärs: ladda upp ett giltigt ID, adressbevis och bevis på var pengarna kommer ifrån för större belopp eller konstig aktivitet. Använd ett unikt lösenord, undvik att använda delade enheter och kontakta support omedelbart om du tror att någon har kommit in på ditt konto utan ditt tillstånd. Lagligheten beror på lagarna i ditt land. Innan du spelar bör du se till att online gambling är lagligt där du är och i ditt land. Vår mobila webbplats och appar är lika säkra som våra skrivbordsversioner, men vi föreslår fortfarande att du uppdaterar ditt operativsystem och håller dig borta från offentligt Wi-Fi när du gör köp.

Bonus

för första insättning

1000kr + 250 FS

Switch Language

Sverige